(妇产医院咨询)

年初针对准妈妈和产后妈妈的预约咨询挂号以及用药问题，杭州天目山妇产医院专门建立了一个官方微信公众帐号。没想到，加入的人越来越多，医院不得不限制每天加关注的人数，以应对预约就诊需求。

方便：扫扫二维码，妈妈们加入微信进行交流

通过打造微信平台，杭州天目山妇产医院开辟了预约挂号新渠道。其中,在医院官方微信的首页，记者看到了名为“妇科、产科、不孕不育”的三个一级栏目里，既有医疗知识、寻医问药等介绍，又集成了医生介绍、医保政策及通知公告等内容。

记者在杭州天目山妇产医院看到，导医台、每一个门诊医生桌子上都有一个二维码，想要咨询问题的妈妈们可以自愿扫描加入。

据了解，到目前为止，已经有1万多位准妈妈新妈妈加入了这个微信公众平台，并且有一半左右的妈妈们已经开始了长期的点对点咨询。“40%左右的妈妈们很关心怀孕后能不能预约，以及如何解决生产过程中的问题。”医院的一位医生说，可能是今年二胎政策实施的第一年，生产的家庭非常多，每天增加的人数达100人以上。

如果你是一名准妈妈或产后妈妈，你可以扫一下杭州天目山妇产医院的二维码试试，也许你能找到你满意的答案。

局限：咨询的问题很多，却只能每天推1条

医务部负责人说，她们每天对大家提出的问题进行归纳整理，再推送出去。一开始觉得这个方式蛮好，到后来，越来越多的妈妈们关注公众帐号。很多妈妈们反映，由于聊天受限，许多人加不进来，很着急，没法直接与医生点对点咨询，只能看看动态的文章。

医务部负责人说，这的确成了一个大问题，虽然公众帐号可以推送医学知识，但每天只能推送1条，及时信息很难再推送，而且与加入进来的妈妈们没法直接点对点交流。

不久前，医务部负责人开始联系腾讯公司，看看有没有其它的方式方法，改善微信公众帐号带来的问题，腾讯公司了解医院与准妈妈新妈妈的需求后，建议增加一个企业QQ：800069299。

上周，企业QQ正式投入使用。用户用自己的QQ或手机QQ添加后，操作平台可以像微信一样聊天，“可以容纳几万人，最方便安全的就是每个人都是自愿添加，每天添加人数达300人左右。”医务部负责人告诉记者。

现在这个企业QQ不仅每天可以随时向客户推送新的动态消息、知识，还可以点对点回答妈妈们的问题，比如她们可以拍下化验单，专家看到了就会回答，如果实在很着急，还可直接拨打专家手机：18658138813进行咨询预约。